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민원후견인제

송파구청 < 종합민원 < 종합민원안내 < 민원편의시책 및 제도 < 민원후견인제

민원후견인제?
민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정하여 민원인을 안내하거나 민원인과 상담하게 하는 제도입니다.
신청방법 : 복합민원 서류접수시 민원후견인 지정
대상민원 : 다수기관 또는 부서가 관련된 복합민원 등
후견인 지정 : 해당업무에 경험이 풍부한 6급 팀장
민원후견인 역할
민원처리방법에 관한 민원인과의 상담, 민원조정위원회에서의 민원인의 진술 등 지원, 민원문서 보완 등의 지원, 민원처리 과정 및 결과 안내
민원후견인 구성현황
민원후견인 구성현황
연번 대상사무 직위 부서명
1 건축신고 건축민원팀장 건축과
2 건축허가
3 건축물 사용승인 신청
4 개인택시운송사업 양도양수인가 여객운수팀장 교통과
5 도로점용허가 건설관리팀장 도로과
6 개발행위허가(토지형질변경 등) 도시계획팀장 도시계획과
7 식품관련영업신고 식품위생팀장
식품안전팀장
보건위생과
8 식품영업등록신청
9 식품관련영업허가
10 국가지정(등록)문화재현상변경등 허가 문화재정책팀장 역사문화재과
11 대규모점포(준대규모점포)개설(변경)등록 시장경제팀장 지역경제과
12 고압가스 제조, 판매, 저장소설치(변경)허가 에너지관리팀장 환경과
13 석유판매업(주유소)등록
14 액화석유가스의 충전사업허가
15 의료기관 개설허가 또는 변경허가 의무1팀장 의약과
16 건설폐기물처리업 허가(변경허가)신청 도시청결팀장 자원순환과
17 주택건설(대지조성)사업계획(변경)승인 주택행정팀장 주택과
18 화물자동차 운송사업 (변경)허가 화물정비팀장 주차관리과
19 옥외광고물 등의 표시허가(신고) 광고물관리팀장 주택과
20 행위허가(용도변경,개축,재축,대수선,파손,철거 등) 주택행정팀장
21 외국인토지취득허가 부동산관리팀장 부동산정보과
22 지하수개발, 이용의 (변경)허가(행위허가) 환경문화팀장 환경과